Ausfälle in der Cloud liegen in der Natur des Menschen

[ 0 ] Dezember 15, 2012 |

Wenn die Cloud fällt sind es wir Menschen, die dafür verantwortlich sind. Wie soll es auch anders sein. Schließlich programmieren und konfigurieren sich die Systeme nicht von alleine. Und auch wenn es heißt “No cloud without automation” muss man eigentlich sagen “(No cloud without automation) without human skills”. Insbesondere zeigen sich unsere menschlichen Schwächen in der Cloud dann, wenn es wieder mal zu einem Ausfall kommt. Vor allem in diesem Jahr haben wir ein paar davon gesehen.

Menschen machen Fehler

Und das ist ok. Solange aus diesen Fehlern auch gelernt wird. Was bei dem einen oder anderen Anbieter dieses Jahr nicht der Fall war. Ich will und werde hier keine Namen nennen, denn diejenigen Wissen bestimmt selbst, dass sie etwas deutlich besser machen müssen. Aber wenn ein Notstromaggregat innerhalb kürzester Zeit zweimal nicht funktioniert und ebenfalls sämtliche Notfallpläne scheitern, läuft etwas falsch!
Zwar war dieser Ausfall, von dem ich hier spreche, in erster Linie kein menschliches Versagen. Denn gegen einen Wirbelsturm und Gewitter sind wir machtlos. Aber die Kaskade von Fehlern die während des Unwetters passiert war, ist unerklärlich.

Andere Fehler die in diesem Jahr passiert sind, lassen sich dem Menschen direkt zuordnen. Zum einen waren da bspw. falsch konfigurierte Netzwerkschnittstellen die dafür gesorgt haben, dass die Netze der Anbieter mit Daten überflutet wurden und sich somit selbst Schachmatt gesetzt haben. Oder es wurden erst kürzlich bei einem Anbieter Änderungen an der Konfiguration der Load-Balancer vorgenommen, die zu einem längeren Ausfall führten.

Wie gesagt, Menschen machen Fehler. Und daher sollte man nicht immer “der großen bösen Cloud” die Schuld geben, sondern hinter die Fassade schauen und bedenken, dass dort auch nur Menschen wie Du und ich sitzen.

In diesem Sinne, auf in ein besseres 2013. :)

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Category: Kommentar

About the Author ()

Rene Buest is Senior Analyst and Cloud Practice Lead at Crisp Research, covering cloud computing and IT infrastructures. He is member of the worldwide Gigaom Research Analyst Network, top cloud computing blogger in Germany and one of the worldwide top 50 bloggers in this area. In addition, he is one of the world’s top cloud computing influencers and belongs to the top 100 cloud computing experts on Twitter. For more than 16 years he is focused on the strategic use of information technology in businesses and the IT impact on our society as well as disruptive technologies. Rene Buest is the author of numerous professional cloud computing and technology articles, speaker and participant of experts rounds. On CloudUser.de he writes about topics from the fields of cloud computing, it-infrastructures, technologies, management and strategies. He holds a diploma in computer engineering from the Hochschule Bremen (Dipl.-Informatiker (FH)) as well as a M.Sc. in IT-Management and Information Systems from the FHDW Paderborn.

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